Garanzia sull'auto usata: diritti con concessionario e con privato

Se compri un'auto usata da un professionista, hai la garanzia legale di conformità del Codice del consumo: copre i difetti presenti alla consegna, dura in linea generale due anni ma per i beni usati può essere ridotta, per accordo chiaro, fino a un anno. Se compri da un privato, valgono le norme del Codice civile sui vizi della cosa venduta: devi denunciare il vizio entro otto giorni dalla scoperta e agire entro un anno dalla consegna. Le due situazioni sono molto diverse, e conoscerle prima di firmare cambia il modo di comprare.

Garanzia legale di conformità (venditore professionista)

Si applica quando il venditore agisce nell'esercizio della sua attività e tu sei un consumatore (articoli 128 e seguenti del Codice del consumo). Punti chiave:

Cosa copre: difetti di conformità esistenti al momento della consegna, cioè quando il bene non corrisponde a quanto pattuito, non è idoneo all'uso o non ha le qualità normali per beni dello stesso tipo, considerata anche la sua età e il suo uso precedente.
Durata: due anni dalla consegna; per i beni usati le parti possono pattuire una durata più breve, ma non inferiore a un anno. La riduzione deve essere stata chiaramente accettata.
Presunzione: i difetti che si manifestano entro un anno dalla consegna si presumono già presenti alla consegna, salvo prova contraria da parte del venditore.
Rimedi: prima la riparazione o la sostituzione (nell'usato la sostituzione è di solito impossibile, quindi si ripara); se non sono possibili, sono eccessivamente onerosi o non vengono fatti in tempo ragionevole, puoi chiedere la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto (restituzione dell'auto e del prezzo).
Usura normale: non è un difetto. Pneumatici, freni, frizione si consumano: il confine tra usura e difetto si valuta caso per caso, ed è dove nascono molte contestazioni.

Conviene segnalare il difetto subito e per iscritto (PEC o raccomandata) e conservare i documenti, anche se la legge più recente non impone sempre una denuncia entro un termine breve. Se hai dubbi sui termini del tuo caso, chiedi a un'associazione dei consumatori.

Garanzia per vizi (vendita tra privati)

Nelle vendite tra privati si applicano gli articoli del Codice civile sulla garanzia per i vizi (a partire dall'art. 1490):

Il vizio deve essere occulto (non conosciuto né facilmente riconoscibile) e rendere l'auto inidonea all'uso o ne diminuire sensibilmente il valore.
Devi denunciare il vizio entro otto giorni dalla scoperta, senza attendere. Se il venditore ha riconosciuto il vizio o lo ha taciuto, la denuncia non è necessaria.
L'azione si prescrive in un anno dalla consegna.
Puoi chiedere la risoluzione o la riduzione del prezzo.
La garanzia può essere esclusa o limitata con una clausola ("visto e piaciuto", "nello stato in cui si trova"), ma l'esclusione non vale se il venditore ha taciuto in mala fede vizi che conosceva.

Per questo, tra privati, la prevenzione (ispezione, prova, storia) conta più dei rimedi. Fai mettere per iscritto nell'atto o in una scrittura i difetti noti e le dichiarazioni importanti (assenza di incidenti, chilometri).

Garanzia convenzionale ed estesa

Molti rivenditori propongono una garanzia convenzionale (offerta dal venditore o da un'assicurazione) e a volte a pagamento (garanzia estesa). Non sostituisce quella legale e non può ridurne i diritti. Leggi:

Elemento	Cosa guardare
Durata e chilometri	Entro quando e entro quanti chilometri vale
Componenti coperti	Motore, cambio, elettronica, climatizzazione: elenco preciso
Esclusioni	Parti soggette a usura, danni da uso improprio
Franchigia e massimali	Quanto resta a tuo carico, tetto per intervento
Officine	Se devi usare una rete specifica
Procedura	Come e quando segnalare i difetti
Costo	Se è inclusa nel prezzo o è un extra facoltativo

Una garanzia estesa venduta separatamente è un prodotto a pagamento: valuta se il suo costo è proporzionato al rischio e se le esclusioni la rendono poco utile.

Come far valere i tuoi diritti: passo per passo

Documenta il difetto: foto, video, relazione di un'officina, data di comparsa.
Scrivi al venditore (PEC o raccomandata) descrivendo il difetto e chiedendo l'intervento di riparazione o gli altri rimedi, e fissando un termine ragionevole.
Conserva tutto: contratto, fatture, comunicazioni, scontrini delle riparazioni.
Valuta una perizia indipendente se il venditore contesta.
Cerca una soluzione stragiudiziale: associazioni dei consumatori, procedure di conciliazione o mediazione.
Valuta l'azione giudiziaria con un avvocato, se la somma lo giustifica.

Se hai finanziato l'acquisto, ricorda che in certi casi il finanziamento collegato può essere coinvolto nei rimedi: leggi TAN, TAEG e finanziamento.

Esempio illustrativo

Compri un'auto usata da un concessionario, con garanzia di 12 mesi concordata per iscritto. Dopo cinque mesi si accende la spia del cambio automatico. Scrivi subito al venditore e porti l'auto in officina autorizzata. Il difetto si è manifestato entro un anno dalla consegna: si presume presente alla consegna. Se la riparazione viene fatta, il problema è risolto; se il venditore rifiuta o non riesce a riparare, puoi chiedere la riduzione del prezzo o la risoluzione. Tra privati, lo stesso difetto richiederebbe la denuncia entro otto giorni dalla scoperta.

Errori da evitare

Aspettare per segnalare il difetto.
Fare riparare altrove senza avvisare il venditore, perdendo diritti o prove.
Non conservare il contratto e le comunicazioni.
Confondere usura e difetto e iniziare contestazioni senza basi.
Firmare clausole che riducono i tuoi diritti senza leggerle.

Quando chiedere aiuto

Per somme rilevanti o controversie complesse rivolgiti a un'associazione dei consumatori o a un avvocato. Per pratiche scorrette puoi fare segnalazione all'AGCM. Per prevenire i problemi, usa la lista di controllo e leggi gli errori più comuni.

Domande frequenti

La garanzia dura sempre due anni?

Per i beni nuovi sì; per i beni usati venduti da professionisti può essere ridotta con accordo chiaro, ma non sotto un anno.

Il concessionario può dire che l'auto è venduta "senza garanzia"?

Non può escludere la garanzia legale di conformità nei confronti del consumatore. Una clausola di esclusione totale non è valida; leggi sempre cosa firmi.

Posso restituire l'auto se non mi piace?

No, non c'è un recesso automatico per acquisti fatti nella sede del venditore o tra privati. Esiste solo se il contratto è a distanza o fuori dai locali commerciali, oppure se pattuito.

Fonti

Ministero delle Imprese e del Made in Italy — tutela del consumatore e Codice del consumo
Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato — pratiche commerciali scorrette
Normattiva — testo vigente di Codice del consumo e Codice civile